Eliminar tus datos de Lup
Actualizada el 11 de septiembre de 2026
Puedes pedir la eliminación de los datos que Lup conserve sobre ti o sobre tu participación autorizada en pruebas con Meta, sin crear una cuenta en este sitio.
1. Envía tu solicitud
Escribe a jjun.w.19@gmail.com con el asunto Eliminación de datos de Lup. Indica el correo o nombre utilizado en la prueba y, si lo conoces, el identificador de la cuenta o página correspondiente. Señala si quieres eliminar todos tus datos o sólo información específica.
No envíes contraseñas, tokens de acceso, datos de pago ni documentos de identidad. Si necesitamos verificar que la solicitud te corresponde, pediremos únicamente la información mínima necesaria.
2. Revisaremos y eliminaremos la información
Identificaremos la información bajo nuestro control, retiraremos el acceso correspondiente y eliminaremos los datos de la prueba que ya no deban conservarse, incluidos los registros y credenciales asociados que mantengamos. Confirmaremos el resultado por correo. Si debemos conservar una parte por una obligación legal o una incidencia de seguridad, explicaremos cuál, por qué y durante cuánto tiempo resulta necesario.
El plazo depende de la verificación y del alcance de la solicitud, respetando los plazos legales aplicables. Puedes consultar su estado respondiendo al mismo correo.
3. Revoca también el acceso en Meta
En la configuración de tu cuenta de Facebook, busca Aplicaciones y sitios web o Integraciones comerciales, selecciona Lup y elimina su acceso. Los nombres y la ubicación pueden variar según la cuenta.
Revocar acceso impide nuevas operaciones autorizadas por esa conexión, pero no sustituye la solicitud de eliminación de copias existentes. Eliminar datos de Lup tampoco elimina tu cuenta de Meta ni los anuncios y campañas que existen allí.
Si hay campañas en marcha
Comprueba y pausa las campañas directamente en Ads Manager si deseas detener su entrega. Una solicitud de eliminación de datos no es una instrucción automática de pausar o borrar anuncios.
Responsable: Diego Guala. Más detalles en la política de privacidad.